.
Ezen az oldalon megtalálsz minden információt, amely érdekes vagy hasznos lehet számodra.
Ha bármilyen kívánságod lenne, amely még teljesebbé tehetné kényelmedet szállodánkban, kérjük oszd meg velünk!
Reméljük jól fogod érezni magad nálunk, kellemes időtöltést kívánunk!
Szívélyes üdvözlettel:
A Kenese Bay Garden Resort & Conference Csapata
Vendégtájékoztató A-
"A"
ACCENT HOTELS
Az Accent Hotels Magyarország egyik legfiatalabb és legdinamikusabban fejlődő szállodaláncaként számos szálloda szakmai vezetését látja el hazánkban és külföldön egyaránt, így a Kenese Bay Garden Resort & Conference Hotel-ét is. Sok szeretettel köszöntjük Önt nálunk!
ADAPTER
Amennyiben elektromos átalakítóra, nemzetközi használatra alkalmas dugaljra vagy mobiltelefon töltésre van szüksége kérjük, forduljon recepciónkhoz.
AKTÍV KIKAPCSOLÓDÁS A SZABADBAN
Teniszpálya, futballpálya, ping-pong asztalok, kerti sakk teszi aktívvá a pihenést. A sporteszközök kiadása a recepción történik.
AKTÍV KIKAPCSOLÓDÁS FEDETT HELYEN
Bowling pálya, pingpongasztal, Rex asztal, Csocsó asztal, Darts és különböző társasjátékok várják a vendégeket. Részletekről kérjük érdeklődjön a recepción.
ANIMÁCIÓ
Gyermekes szülők pihenése érdekében szállodánk különféle gyermekprogramokkal, animációval készül az iskola szünetek alatt. A programokról keresse a kiírást vagy érdeklődjön a recepción.
ANTIALLERGÉN PÁRNA
Amennyiben igényli, szállodánkban van lehetőség antiallergén párna bekészítésre. Kérje a recepción!
"Á"
ÁGYNEMŰ
Az ágyneműt 3 naponta cseréljük, illetve napi cseréjét kérésre biztosítjuk. Amennyiben ágynemű cserére lenne szükség, kérjük forduljon a szobaasszonyhoz vagy a recepcióhoz.
"B"
BABAÁGY / GYEREKÁGY
Térítésmentesen igényelhető a recepción.
BABAKÁD
Térítésmentesen igényelhető a recepción.
BABASZÉK
Babaszéket az étteremből tudnak térítésmentesen kérni.
BANK, ATM
A legközelebbi bankautomata Balatonkenesén a Béri Balogh Ádám téren található, 2,5 km-re a szállodától.
BÁR
Bárunkban italkülönlegességekkel kávéspecialitásokkal várjuk kedves Vendégeinket reggel 07.00 és este 24.00 óra között.
https://kenese.accenthotels.com/hu/itallap
BENZINKÚT
A szállodától 4,5 km-re található a legközelebbi benzinkút, amely a nap 24 órájában áll az oda érkezők rendelkezésére.
BIZTONSÁGI KAMERA
Vendégeink biztonsága érdekében folyósóinkon és a közösségi terekben biztonsági kamerát helyeztük el.
BUSINESS SZOLGÁLTATÁSOK
A recepció közelében található nyomtatón lehetősége nyílik nyomtatásra. Amennyiben szkennelésre, fénymásolásra van szüksége, kérjen segítséget recepciós kollégánktól.
"C"
CIPŐTISZTÍTÓ
Cipőtisztításra a Főépület földszintjén van lehetőség. A bejáratnál találja cipőtisztitó berendezésünket. Ezen felül minden szobában megtalálható egy egyszeri használatos cipőtisztító szivacs, vagy vegye igénybe cipőtisztitás szolgáltatásunkat.
CIPŐKANÁL
Cipőkanalat a szobában talál.
CIPŐTISZTITÓ KÉSZLET
Amennyiben szeretné kitisztítani cipőjét, a szekrényben talál ehhez alkalmas eszközt.
CIPŐTISZTÍTÁS SZOLGÁLTATÁS
Ha szeretné, hogy cipőjét kitisztítsuk, kérjük forduljon a recepcióhoz. Ennek költségéről szintén a recepció ad felvilágosítást.
CSOMAGMEGŐRZÉS
Csomagjait recepciónk munkatársai térítésmentesen veszik át megőrzésre.
CSOMAGHORDÁS
Csomagszolgáltatás rendelkezésre áll. Kérjük forduljon kollégáinkhoz!
CSÚSZÁSGÁTLÓ
Amennyiben fürdőszobai csúszásgátlóra van szüksége kérjük, jelezze a recepción
"D"
DEFIBRILLÁTOR
Szállodánkban 1 darab életmentő defibrillátor került elhelyezésre, mely vészhelyzet esetén a recepción érhető el. Életmentő Oktatást elvégzett dolgozóink készséggel állnak rendelkezésükre.
DIÉTÁS KONYHA
Diéta vagy ételintolerancia esetén igyekszünk minden felmerülő igénynek eleget tenni. További információért kérjük forduljon Étteremvezető Kollégánkhoz!
DOHÁNYZÁS
A dohányzás a szálloda egész területén- beleértve az erkélyeket is - szigorúan tilos. Dohányozni a szállodán kívül, az arra kijelölt helyen lehetséges.
"E"
ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS
A hálózati feszültség 220V. Kérjük, forduljon a recepcióhoz, amennyiben adapterre vagy nemzetközi használatra alkalmas dugaljra, átalakítóra lenne szüksége.
ELEKTROMOS AUTÓTÖLTŐ
Szállodánk területén 8 db üzemképes töltő várja az elektromos autóval érkezőket. 4 db a P1-es parkolónkban, 4 db a konferencia parkolóban. Használata a QR kód leolvasásával történik, és Ön közvetlenül a szolgáltatónak fizet. Segítségért kérjük forduljon a recepcióhoz.
ELEKTROMOS KERÉKPÁR TÖLTŐ
Elektromos kerékpárját a főbejárat melletti fedett kerékpár tárolóban tudja tölteni
ELSŐSEGÉLY
Elsősegélynyújtás esetén recepciós és uszodamester kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre, gyógyszert azonban nem áll módunkban kiadni.
ELUTAZÁS IDŐPONTJA
Kérjük, hogy az elutazás napján 10.00 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Igény esetén a szoba átadásának időpontja kitolható, melyet a szabad szobakapacitás függvényében, lehetőség szerint térítés ellenében tudunk biztosítani.
ESERNYŐ
Ha esernyőre lenne szüksége, kérjük forduljon a recepcióhoz.
ÉBRESZTŐ
Ha ébresztésre lenne szüksége, a kívánt ébresztési időpontot kérjük jelezze a recepción.
ÉRKEZÉS
Szállodai szobánkat 15:00-tól tudja elfoglalni.
ÉTTEREM
A Kenese Bay Garden Resort & Conference eltökélt célja, hogy vendégeinek kiváló minőségű magyar alapanyagok felhasználásával elkészített gasztronómiai különlegességeket kínáljon. Éttermünk reggeli és vacsora büféasztalos választéka igazi kulináris élmény, Snack étlapunk pedig a hét minden napján 12.00 – 17.00 között változatos ebéd lehetőséget kínál az étteremben és a teraszon.
Reggeli 7.00 – 10.00 szombat-vasárnap 7.00 – 10:30
Ebéd 12.00 –17.00
Vacsora 18.00 – 21.00
Kérjük, hogy az éttermet az alkalomhoz és a napszakhoz megfelelő öltözetben látogassa!
"F"
FÉNYMÁSOLÁS, NYOMTATÁS
A szolgáltatás a recepción vehető igénybe. További információért kérjük, forduljon recepciós kollégánkhoz.
FITNESS TEREM
Fitness termünk a szálloda főépületének földszintjén reggel 6 és este 8 óra között várja vendégeinket. A terem kizárólag saját felelőségre használható!
FIZETÉS
Recepciónkon többféle fizetési mód közül tud választani. Készpénz esetén lehetősége van Forinttal vagy Euro-val is fizetni.
Bankkártyás fizetés esetén az alábbi kártyatípusokat fogadjuk el: Eurocard/Mastercard, Maestro, Visa, Amex.
SZÉP kártyás fizetésnél az OTP, K&H és MBH által kibocsátott kártyát fogadjuk el.
FÜRDŐKÖNTÖS
A fürdőköpenyt minden vendégünk részére előre bekészítjük a szobába. Amennyiben a méret nem megfelelő, kérjük forduljon a szobaasszonyhoz vagy a recepcióhoz.
FÜRDŐLEPEDŐ
Vendégeink részére - a szobai törölközőkön kívül - biztosítunk egy nagyméretű fürdőlepedőt a wellness területére, melyet a spa recepción tudnak felvenni, illetve nap végén leadni.
FÜRDŐSZOBAI SZÉK
Amennyiben fürdőszobai kis székre van szüksége, kérjük forduljon a szobaasszonyhoz vagy a recepcióhoz.
FŰTÉS
Szállodánkban központi fűtésrendszer üzemel, melyet a szobákban vendégeink érkezése előtt az időjárásnak megfelelően igyekszünk az optimális hőmérsékletre beállítani. Amennyiben ettől eltérő hőmérséklet lenne komfortosabb, a falipanelen tud a hőfokon változtatni.
”G”
GUEST REALTION MANAGER
Vendégszolgálati munkatársaink reggel 08:00 és 24:00 óra között elérhetőek. Különleges kívánsága, észrevétele vagy panasza van kérjük keresse kollégánkat a recepció közelében.
"GY"
GYERMEKBARÁT SZOLGÁLTATÁSOK
A parkban fa játszótér, hinta és homokozó nyújt izgalmas szórakozást a gyermekek számára. Vízi biciklivel és kiváló minőségi SUP-janikkal a Balaton hullámait lehet meglovagolni. A szellemi kalandokra vágyó családoknak ajánljuk a kerti sakkot.
Gyermekes szülők pihenése érdekében szállodánk különféle gyermekprogramokkal, animációval készül az iskola szünetek alatt. A programokról keresse a kiírást vagy érdeklődjön a recepción.
GYERMEK FELÜLGYELET
Ha babysitter-re van szüksége kérjük forduljon a recepcióhoz.
GYÓGYSZERTÁR
A legközelebbi gyógyszertár szállodánktól kb. 2 km-re található. Tátorján Gyógyszertár: 8174 Balatonkenese, Fő utca 23. A patika hétköznapokon 8 és 18 óra között tart nyitva. A nyitvatartás a szezonon kívüli időszakban változhat, ezért kérjük bővebb információért forduljon recepciónkhoz!
"H"
HAJSZÁRÍTÓ
Hajszárító minden szoba fürdőszobájában egy textil zsákban található.
HÁZIÁLLAT
Szállodánk nem fogad háziállatokat.
"I"
IDEGENFORGALMI ADÓ
A szállodai árak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót. Az idegenforgalmi adó aktuális mértékéről kérjük érdeklődjön a recepción.
IDŐZÓNA
Magyarország a közép-európai időzónához tartozik, amely 1 órával jár az egyezményes koordinált világidő előtt. A pontos időt recepciónktól kérdezheti meg.
INFORMÁCIÓS ANYAGOK
A környékéről, különféle programlehetőségekről recepciónk nyújt Önnek bővebb tájékoztatást.
INTERNET
A szálloda teljes területén ingyenes vezeték nélküli internetet biztosítunk Vendégeink részére. A használathoz kérjük, hogy a KeneseBayGarden hálózatot válassza ki, melyre az alábbi jelszóval tud csatlakozni: KeneseBayWiFi.8174
vagy kérjük olvassa le kulcskártya tartóján található QR kódot!
ÍRÓESZKÖZ / JEGYZETFÜZET
Tollat, jegyzetfüzetet a szobában bekészítve találja.
IVÓVÍZ
Szállodánkban a csapvíz fogyasztható.
"J"
JACUZZI
Szállodánkban bizonyos szobatípusok terasza jacuzzival felszerelt. Ha a használatával kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük forduljon a recepcióhoz. A víz minőségének megőrzése érdekében kérjük, hogy használat után a tetőt helyezze vissza a medencére. Ha a pezsgőfürdő tetejének visszahelyezésében segítségre van szüksége, kérjük jelezze a recepción.
JÁTÉK
Érdeklődjön recepciónkon aktuális társas és kártyajáték kínálatunk iránt, melyet vendégeink díjmentesen tudnak igénybe venni. Kérjük, a játék befejezése után juttassák vissza a kölcsönzött játékokat kollégáinknak, hogy Önök után más vendégek is igénybe tudják ezeket venni.
"K"
KARBANTARTÁS
Amennyiben műszaki meghibásodást észlel, kérjük segítse munkánkat és jelezze a hibát recepciós munkatársaink felé. Kollégáink gondoskodnak a hiba mihamarabbi elhárításról. Türelmét előre is köszönjük.
KÁVÉFŐZŐ
Szobáinkat elegáns Nespresso kávéfőzővel szereltük fel, melyhez kapszulát is bekészítettünk. Amennyiben az eszköz használatához segítségre van szüksége, kérjük forduljon a recepcióhoz.
KERÉKPÁR BÉRLÉS
Szállodánk recepcióján bérbe vehetik Partnerünk, a Balaton Bike Tour magas minőségű elektromos kerékpárjait.
A bérléssel kapcsolatos információkért kérjük forduljon a recepcióhoz.
„KÉREM, NE ZAVARJANAK”
Amennyiben nem szeretné, hogy pihenését megzavarják, kérjük, szíveskedjen kívülről a szobája ajtajára a ’Kérem, ne zavarjanak’ kilincskártyát felakasztani. Ebben az esetben kollégáink takarítás céljából sem mennek be a szobába.
KIJELENTKEZÉS
Kérjük, hogy az elutazás napján 10.00 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Igény esetén a szoba átadásának időpontja kitolható, melyet a szabad szobakapacitás függvényében, térítés ellenében. tudunk biztosítani.
KLÍMABERENDEZÉS
Szállodánk minden szobája klimatizált. A szobákban a klímaberendezés falipanel segítségével vezérelhető. A hőmérséklet a középen található le és fel nyilakkal szabályozható.
Kérjük, amennyiben a klímát használja a szobai nyílászárókat tartsa csukott állapotban.
A szálloda közösségi helyiségei (étterem, bár és konferenciatermek ) is klimatizáltak.
KONFERENCIA
A Kenese Bay Garden Resort & Conference Hotel az Ön konferenciájának is ideális helyszíne, legyen szó csapatépítő programokról, tréningekről, konferenciákról vagy akár kisebb-nagyobb családi eseményekről, kollégáink a tervezéstől a megvalósításig garantálják, hogy Ön és vendégei a legmagasabb színvonalú kiszolgálásban részesüljenek!
Kérjen további információt a sales@kenesebaygarden.hu e-mail címen
KULCSKÁRTYA
A kulcskártyát kérjük, utazáskor szíveskedjen leadni a recepción.
"L"
Lift
Szállodánkban több felvonó is található. Kérjük szíveskedjenek ezeket rendeltetésszerűen használni. 14 év alattiak a liftet nem kezelhetik!
A liftek csak kulcskártyával működnek!
"M"
MASSZÁZS
Masszázsaink során minden esetben vendégeink igénye a meghatározó. Önnek lehetősége van eldönteni, hogy lazító, frissítő kezelést szeretne igénybe venni, vagy inkább szeretné, ha maszzőrünk átgyúrná testét, kimozgatná végtagjait. Az előbbi pihentető, teljes ellazulást nyújt, míg a másik valamivel intenzívebb hatással bír.
Masszázsra bejelentkezni a recepción személyesen van lehetősége, vagy pedig az alábbi telefonszámon: +36 30 869 2902
MINIBÁR
Minibar szolgáltatásunk igénybevételéhez, kérjük válasszon az alábbi italkínálatról vagy válasszon italcsomagjaink közül honlapunkról. Hűtött italt, snacket térítés ellenében a nap 24 órájában tudunk Önnek biztosítani. Igény esetén kérjük hívja a recepciót.
MOBILTELEFON
Mobiltelefon szállodánk teljes területén használható. Megkérjük azonban kedves vendégeinket, hogy szállodánk éttermében, illetve közösségi helységeiben mobiltelefonjukat diszkréten használják. Vendégeink nyugalma érdekében kérjük kerüljék a túlságosan hangos telefoncsengést, illetve telefonbeszélgetést.
Amennyiben a készülékéhez tartozó töltőt otthon felejtette, kérjük forduljon recepciónkhoz, ahol díjmentesen többféle típusból választhat.
MOSATÁS / VASALÁS
Szállodánkban a mosatás az alábbi feltételek mellett lehetséges:
Minden nap a délelőtt 09 óráig leadott igényeket 24 órán belül, illetve sürgősségi felárral 6 órán belül teljesítjük. További információért kérjük forduljon a recepcióhoz!
"N"
NEMDOHÁNYZÓ SZOBA
Szállodánk minden szobája és helyisége nemdohányzó. Kérjük ennek figyelembevételét és betartását!
NYOMTATÁS
A recepció közelében található nyomtatón tud dokumentumot nyomtatni. Ha segítségre van szüksége, forduljon a recepcióhoz.
"O"
ORVOS
Balatonkenesén háziorvos és gyermekorvos szolgáltat működik. A legközelebbi orvosi ügyelet Balatonalmádiban található és hétköznapokon 16 és reggel 8 óra között, hétvégén és munkaszüneti napokon 24 órában elérhető. Bővebb információért kérjük forduljon recepciónkhoz!
"P"
PAPUCS
Papucsot szobáinkban bekészítve találja.
PARKOLÁS
Szállodánk zárt, személygépkocsik, motorok számára fenntartott, kamerával megfigyelt, de nem őrzött parkolóval rendelkezik. Parkolóinkat irányítótáblával jelöltük, P1/P2/P3 elnevezéssel. A gépjárműben hagyott értékekért, tárgyakért, illetve a parkolóban történt bármilyen károkozásért a szálloda nem vállal felelősséget! A parkolókba a be/kihajtás kulcskártyája segítségével történik.
Busszal a P2-es parkolóban tudnak parkolni.
Aktuális parkolási díjainkról, kérjük informálódjon a recepción!
PÁRNAVÁLASZTÉK / PÁRNAMENÜ
Amennyiben plusz vagy másfajta párnára szüksége kérjük jelezze a recepción. Párnaválasztékunk: Tarkótámasztó, Timo memoriahabos, Gallérpárna, Top kontúrpárna és Medicare párna. További információért kérjük forduljon kollégáinkhoz.
PÁLYAUDVAR
Szállodánktól a balatonkenesei vasútállomás, kb. 20 perc gyalogos sétára, 1,5 km-re található. Menetrendekkel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, forduljon recepciónkhoz.
PÉNZVÁLTÁS
A szállodai számla kiegyenlítése történhet Euro-val is, pénzváltásra azonban szállodánkban sajnos nincs lehetőség. Recepciós kollégáink készséggel nyújtanak tájékoztatást a közelben található bankokkal, pénzváltókkal, illetve azok nyitvatartásával kapcsolatban.
PIPERE CIKKEK
Borotválkozási szerek, fogkefe, fogkrém, női egészségügyi csomag recepciónkon térítés mentesen kérhető.
PORTASZOLGÁLAT
Csomagmegőrzés, menetrendek, útbaigazítás és hasonló igények, kérdések esetén kérjük, forduljon recepciónkhoz a nap 24 órájában.
POSTA
A legközelebbi postát szállodánktól 20 perc sétára találja, de lehetősége van a feladásra szánt leveleit és csomagjait átadni recepciós kollégánknak. Amennyiben fontos küldeményt vár, kérheti a recepcióra, hogy minél hamarabb kézhez kaphassa.
"R"
RÁDIÓ
Rádiós HD programok televíziónkon keresztül hallgathatók.
RECEPCIÓ
A szállodai recepció 24 órán keresztül áll Vendégeink rendelkezésére telefonon és személyesen is. Bármilyen kérdés vagy probléma merül fel, kollégáink készséggel állnak rendelkezésére. Kérjük Hívja a +36 30 869 2902 számot!
REGGELI
Kezdje jól a napját! Reggeli kínálatunk naponta 7.00 és 10.00 óra között fogyasztható. Szombat-vasárnap meghosszabbított nyitva tartással 10.30-ig várjuk kedves vendégeinket.
Amennyiben korábban szeretne reggelizni, előzetes kérés esetén reggeli csomagot tudunk biztosítani Önnek, amelyet a megbeszélt időben recepciónkon tud átvenni. Kérjük, hogy reggeli csomag rendelését az előző napon 19.00 óráig szíveskedjen jelezni recepciónkon.
REGGELI SZERVIZ
Amennyiben reggelijét szobájában szeretné elfogyasztani, kérjük szobájában található reggeli kártyáján jelölje be kívánságát, és akassza ki a kilincsre hajnal 5 óráig. Kérjük, ellenőrizze a kártyán ennek plusz költségét!
RUHÁZAT
Kérjük kedves vendégeinket, hogy az éttermet megfelelő öltözékben látogassák. Kérjük, mellőzzék a fürdőruha és fürdőköpeny viselését.
"S"
SEGÉLYHÍVÁS
Recepció: +36 30 869 2902
Általános segélyhívó: 112
Veszprém Vármegye közp-i ügyeleti szám: 1830
Rendőrség: 107
Mentőszolgálat: 104
Katasztrófavédelem: 105
"SZ"
SZAUNA
Wellness részlegünkön találja szauna parkunkat, különféle szaunákkal, hétvégén szauna programokkal, melyeken előzetes regisztrációval, térítés mentesen tud részt venni.
Foglalás vagy kérdés esetén kérjük keresse kollégáinkat a wellness recepción!
SZÉF, FELELŐSSÉGVÁLLALÁS
Értékei megőrzése érdekében, kérjük használja a szobában található széfet. A széf laptop tárolására is alkalmas! A szobában hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.
SZERVIZDÍJ
Vendéglátó egységeinkben nyújtott szolgáltatásaink után szervízdíjat számolunk fel, mértéke 15%, melyet a feltüntetett árak már tartalmaznak.
SZOBA ELFOGLALÁSA
Az érkezés napján a szobákat 15.00 órától lehet elfoglalni. Korai érkezés szabad kapacitás függvényében és térítés ellenében lehetséges, igényét ez esetben kérjük, jelezze recepciós kollégánknak.
SZOBAFOGLALÁS
Amennyiben következő tartózkodására szeretne szobát foglalni, kérjük forduljon recepciónkhoz. Legkedvezőbb ajánlatainkért keresse fel szállodánk weboldalát: https://kenese.accenthotels.com
SZOBASZÁMLA
Önnek lehetősége van a szálloda összes szolgáltatásának ellenértékét a szobaszámlájára íratni és utazáskor kiegyenlíteni a recepción.
SZOBASZERVÍZ
Amennyiben éttermünk étel ajánlatát a szobájában szeretné elfogyasztani,
07:00-23:00 óra között van erre lehetősége. Kérjük válasszon az alábbi menüről és hívja a +36 70 505 2996-os telefonszámot.
Amennyiben italt szeretne a szobájában elfogyasztani 0-24 órában állunk szíves rendelkezésére.
07:00-23:00 óra között a +36 70 505 2996-os telefonszámon és az alábbi választékon
https://kenese.accenthotels.com/hu/itallap
23:00 – 07:00 között a recepción tud italt és snacket rendelni a
+36 30 869 2902-es telefonszámon.
SZOBATAKARÍTÁS
Szobaasszonyaink a hét minden napján végzik a szobák napi takarítását.
Amennyiben Ön ezt nem igényli, kérjük helyezze ki a ”ne zavarj” táblát, vagy jelezze a recepción.
"T"
TAKARÓ
Extra takarót térítés mentesen igényelhet a recepción.
TALÁLT TÁRGYAK
Talált tárgyakkal kapcsolatban kérje recepciónk segítségét. A romlandó cikkek kivételével a talált tárgyakat 3 hónapig őrizzük és tároljuk térítésmentesen. Ezeket szívesen eljuttatjuk Önnek, a postai költségek előzetes térítése ellenében.
TAXI, TRANSZFER
Taxi- illetve transzferszolgáltatással kapcsolatban kérjük, forduljon recepciónkhoz bővebb információért.
TELEFON
Külső és belső kommunikációs igényét jelezze a recepción.
TELEVÍZIÓ
Minden szobánk okos televízióval felszerelt, melyen az Ön mobiltelefonja segítségével további adókat is nézhet, illetve streamelhet is. A készüléket távirányító segítségével vezérelheti.
TEXTILCSERE
Az ágynemű cseréje 3 naponta történik. Amennyiben a textíliák további cseréjét kéri, szíveskedjen igényét recepciónkon jelezni. Környezetünk megóvása érdekében a törölközőit igény esetén cseréljük. Amennyiben további cserét kér, kérjük, hagyja a fürdőszoba padlóján a cserélni kívánt törölközőt. Fogasra felakasztott törölközőt a szobaasszonyok nem cserélnek.
TISZTÁLKODÁSI SZEREK
Fürdőszobáinkban folyékony szappan, sampon és testápoló áll rendelkezésükre. Ha ezen felül egyéb pipere eszközre (fogkefe, fogkrém, borotva) lenne szüksége, kérjük jelezze azt a recepción.
TELEFON TÖLTÉS
Amennyiben telefontöltőre lenne szüksége, kérjük forduljon a recepcióhoz. Kérjük az eszközt használat után juttassa vissza a recepcióra, hogy más vendég is igénybe vehesse azt.
TŰZVÉDELEM
Kérjük, olvassa el figyelmesen a szobában elhelyezett tűzvédelmi tájékoztatót és tájékozódjon a vészkijáratok helyéről! A folyosón zölden világító táblák jelzik a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Amennyiben tüzet észlel, kérjük azonnal hívja a recepciót a +36 30 869 2982-es telefonszámon! A tűzoltó készülékek és a piros tűzjelző szekrények minden emeleten jól látható jelöléssel megtalálhatók. Tűz esetén a liftet kérjük ne használja! A lépcsőházon keresztül a földszintre, és onnan a parkba juthat.
"Ü"
ÜZLETEK
A környezetünkben található üzletek címével, nyitvatartásával kapcsolatban recepciónk munkatársai tudnak részletes információval szolgálni Önnek.
"V"
VARRÓKÉSZLET
Varrókészletet a szobákban talál.
VARRÓSZOLGÁLAT
Szállodánkban varrószolgáltatás is elérhető. Amennyiben szüksége van rá, kérjük forduljon a recepcióhoz.
VASALÓ
Vasalót és vasalóállványt kérés esetén szobába bekészítve térítésmentesen biztosítunk. Igény esetén kérjük keresse a recepciót.
VÁLLFÁK
Vállfák a szekrényben találhatók. Amennyiben további vállfákat szeretne szobájába igényelni, kérjük hívja a recepciót.
VÁROSNÉZÉS, KIRÁNDULÁS
Balatonkenese és környéke különféle programokat és kirándulási lehetőségeket kínál. Bővebb információért kérjük, keresse recepciós kollégánkat.
VENDÉGVISSZAJELZÉSEK
Szállodánkban és az Accent Hotelsnél igazán szívünkön viseljük, amit Ön tapasztal. Hálásak lennénk, ha szánna pár percet idejéből, és megosztaná velünk véleményét, tapasztalatait. Kérjük hagyjon visszajelzést szolgáltatásainkról!
VENDÉGSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
Vendégszolgálati munkatársaink reggel 08:00 és 24:00 óra között elérhetőek. Különleges kívánsága, észrevétele vagy panasza van kérjük keresse kollégánkat a recepció közelében.
VIHAR ESETÉN
Kérjük figyelje a parton található viharjelzőt. Csendes idő esetén nincs jelzés, ilyenkor a parttól 500 méter maximum távolságig lehet fürdeni és vízi eszközöket használni a Balatonban.
Elsőfokú riasztás esetén, percenként 45 sárga fényjelzést láthat a túloldalon, ilyenkor kérjük maradjon bóján belül a part közelében.
Másodfokú riasztás esetén percenként 90 villanás látható a viharjelzőn. Ilyenkor fürödni, vízieszközöket használni TILOS!
Vihar esetén kérjük ne tartózkodjon fa alatt!
6 éven aluli, továbbá úszni nem tudó 12 éven aluli gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodhat a szabad vízben.
Szállodánk a nyári főszezonban június 15 - augusztus 20 közötti időszakban alkalmaz szakképzett vízimentőt, aki a parton vigyáz az Ön biztonságára.
VIRÁG
Amennyiben virágot szeretne rendelni, kérjük forduljon recepciónkhoz.
VÍZFORRALÓ
Amennyiben vízforraló készüléket szeretne igényelni, kérjük forduljon a recepcióhoz.
VIZISPORT-ESZKÖZ BÉRLÉS
Szállodánkban minden nap 10:00-18:00 között van lehetősége vízibiciklit és SUP-ot térítésmentesen használni. Kollégánk a szállodai kikötő jobb oldalán várja Önt, vagy kérjük forduljon a recepcióhoz.
Szállodánkban a vegytisztítás az alábbi feltételek mellett lehetséges:
"W"
WELLNESS
Wellness részlegünk Főépületünk földszintjén található és lehetőséget nyújt Önnek a bel-és kültéri élménymedence, gyermekmedence, a finn-, és infraszauna, valamint a gőz kabin díjmentes használatára.
Pihenőtereinkben nyugágyakat helyeztünk el kényelmük biztosírására. Kérjük a gyermekeket ne engedje felügyelet nélkül a szauna részlegre, mert balesetveszélyes!
A wellness területén kérjük csak műanyag poharakat használjon és ételrendelését az étterem teraszán fogyassza el.
NYITVATARTÁS: minden nap 8.00 – 20:00,
WiFi
A szálloda teljes területén ingyenes vezeték nélküli internetet biztosítunk Vendégeink részére. A használathoz kérjük válassza ki a KeneseBayGarden hálózatot, melyre az alábbi jelszóval tud csatlakozni: KeneseBayWiFi.8174, vagy keresse a kulcskártyatartón található QR kódot.
.